자주 묻는 질문
캠페인 관련
캠페인 등록/수정
Q. 캠페인을 수정할 수 있나요?
| 상태 | 광고주 | 파트너 | 어드민 |
|---|---|---|---|
| PENDING_ADVERTISER | ✅ | - | ✅ |
| PENDING | ✅ | - | ✅ |
| CONFIRMED | ❌ | - | ✅ |
| IN_PROGRESS | ❌ | ❌ | 제한적 |
| UPLOADED 이후 | ❌ | ❌ | ❌ |
Q. 원하는 날짜에 슬롯이 없어요.
A. 해당 날짜의 슬롯이 마감되었거나 비활성화 상태입니다.
- 다른 날짜 선택
- 대행사에 문의하여 조율
캠페인 취소
Q. 캠페인을 취소할 수 있나요?
| 상태 | 광고주 | 파트너 |
|---|---|---|
| PENDING | ✅ | ❌ (거절만 가능) |
| CONFIRMED | ❌ | ✅ |
| IN_PROGRESS | ❌ | ✅ |
| UPLOADED 이후 | ❌ | ❌ |
Q. 파트너가 거절하면 어떻게 되나요?
A. 캠페인이 REJECTED 상태가 되고, 슬롯이 반환됩니다. 새 캠페인을 등록해야 합니다.
Q. 취소하면 슬롯은 어떻게 되나요?
A. 슬롯이 자동으로 반환되어 다른 캠페인이 예약할 수 있습니다.
상태 관련
Q. "진행 중" 상태에서 내용을 변경하고 싶어요.
A. 진행 중 상태에서는 수정이 불가능합니다. 대행사에 문의해주세요.
Q. 업로드 완료 후 취소할 수 있나요?
A. 불가능합니다. 업로드 완료 후에는 정산이 진행되어야 합니다.